রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vbox7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কতটা সুরক্ষিত থাকে, সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার আপনার
vbox7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন সুরক্ষিত করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে প্রক্রিয়া হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে সেটা আলাদাভাবে পরিচালনা করে। অ্যাকাউন্টে অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড, যাতে লগইন ও লেনদেনের সময় তথ্য বাইরে না যায়।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অচেনা লোকেশন থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

প্রযোজ্য আইনের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অধিকার — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টের নাম এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করলে দ্রুত কাজ হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লেনদেনের রেকর্ডের অংশ হিসেবে পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষিত থাকে। এটি শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনে নয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সঙ্গে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানালে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লগইন সেশন ও পছন্দের ভাষা মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া সক্রিয় থাকে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় জানানো হবে। এই পাতায়ও আপডেট করা থাকবে।